L'ACTU : MAINE-ET-LOIRE : UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE UNIQUE POUR LES MAISONS DÉPARTEMENTALES DE SOLIDARITÉS

Dans le but d’améliorer le service rendu aux usagers, le Département a décidé de mettre en place un numéro de téléphone unique pour les onze maisons départementales des solidarités du Maine-et-Loire.

L'ACTU : MAINE-ET-LOIRE : UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE UNIQUE POUR LES MAISON DÉPARTEMENTALES DE SOLIDARITÉS

Désormais en composant le 02/41/21/51/00, toute personne pourra accéder aux différents services proposés par les MDS, pour des questions éducatives, budgétaires ou de logement.

Derrière ce numéro unique, 12 agents d’accueil sont mobilisés pour accueillir les usagers de 9 heures à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 heures, en offrant en particulier une plus grande disponibilité du standard, moins de perte d’appels, moins de lignes occupées, mais également une meilleure prise en charge, à travers des agents spécialement formés.

Les anciens numéros vont cependant rester actifs pendant quelque temps encore, tout en étant basculés automatiquement vers ce nouveau standard.